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Política de devolución de 30 días |
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En cubrecarter.es, igual que comprar es fácil, devolver también lo es. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con el producto recibido, puede devolverlo en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega. Antes de devolver un producto, lea atentamente las condiciones de devolución detalladas a continuación. |
Política de devoluciones
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1. Información general:
Si no está satisfecho con los productos comprados en www.cubrecarter.es y desea cancelar la compra y recibir su dinero de vuelta, puede solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 30 días, de acuerdo con la normativa vigente sobre contratos celebrados a distancia. El plazo de 30 días para ejercer este derecho comienza: a) para productos, desde la fecha en que son recibidos por el consumidor; b) para servicios, desde la fecha de celebración del contrato. El derecho de devolución de 30 días se aplica únicamente a los clientes que hayan realizado pedidos online en www.cubrecarter.es. El cliente tiene derecho a cancelar unilateralmente el contrato de compra a distancia dentro de este plazo, sin penalización y sin necesidad de indicar el motivo. La devolución de los productos se realiza mediante servicio de mensajería. El producto será recogido por un mensajero para ser devuelto al vendedor. Después de que la solicitud de devolución sea aprobada, recibirá una confirmación por correo electrónico y el producto será recogido en aproximadamente 2 días laborables desde la dirección indicada. En caso de devolución mediante mensajería, los gastos de envío serán asumidos por el comprador y se deducirán del importe a reembolsar. Política de reembolso: Si se cumplen las condiciones de devolución, se compromete a reembolsar el importe pagado por el producto devuelto en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto por parte del vendedor. |
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2. Condiciones generales de devolución:
- El producto devuelto debe estar en el mismo estado en que fue entregado (preferiblemente en su embalaje original, con todos los accesorios, etiquetas intactas y documentos incluidos). No se aceptarán devoluciones de productos que presenten modificaciones físicas, golpes, arañazos, daños o signos de uso excesivo. - Si el producto devuelto presenta embalaje dañado o incompleto, signos de desgaste o accesorios faltantes, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o de retener una parte del importe del reembolso, según la evaluación del daño. - En caso de devoluciones repetidas (más de 3 devoluciones injustificadas), nos reservamos el derecho de rechazar nuevas solicitudes de devolución. |
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3. Productos defectuosos o dañados en el momento de la entrega
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos se entreguen en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con el equipo de cubrecarter.es en el correo electrónico: info@cubrecarter.es y organizaremos la sustitución del producto. Si el producto presenta fallos dentro de las primeras 24-72 horas desde la recepción, puede solicitar su sustitución o el reembolso del importe. Los gastos de devolución y envío del producto de reemplazo serán cubiertos por . Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos rechazar la recepción. |
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4. Productos entregados incorrectamente: Si ha recibido un producto diferente al solicitado, notifíquenoslo lo antes posible para organizar la devolución y el envío del producto correcto. El procedimiento de devolución comienza completando el formulario de devolución y rellenando todos los campos requeridos. Todos los gastos de devolución y envío del producto correcto serán cubiertos por . Si el producto recibido no coincide con las especificaciones de nuestra oferta, puede solicitar la sustitución o el reembolso completo. Si se acuerda la sustitución por un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia; si el valor es inferior, recibirá el reembolso de la diferencia correspondiente. |
| Observaciones generales - El deterioro del producto o hacerlo inapto para la reventa puede resultar en el rechazo de la devolución. |
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